Política de pago
1. Métodos de pago aceptados
La tienda ofrece varios métodos de pago para garantizar una experiencia de compra segura en el sitio web.
Se aceptan las siguientes tarjetas:
- American Express
- Diners Club
- JCB
- Mastercard
- VISA
Los pagos pueden realizarse mediante tarjetas de crédito o débito pertenecientes a las redes indicadas.
Todas las transacciones se realizan en euros.
La tienda no almacena ni conserva los datos de las tarjetas bancarias.
2. Seguridad de los pagos
La seguridad de las transacciones es una prioridad fundamental.
- Los pagos se realizan a través de conexiones seguras con protocolos de cifrado avanzados
- El sitio web utiliza sistemas de autenticación reforzada conforme a la Directiva (UE) 2015/2366 (PSD2) sobre servicios de pago
- Los datos bancarios son gestionados exclusivamente por proveedores de servicios financieros autorizados
La tienda no tiene acceso a los datos sensibles de pago.
Ninguna información confidencial se comparte con terceros no autorizados.
3. Confirmación del pago
Una vez validado el pago, el cliente recibirá una confirmación con los detalles del pedido.
- Si el pago es rechazado o se produce un error, el pedido no será confirmado
- El estado del pedido puede consultarse mediante las comunicaciones enviadas por correo electrónico
4. Facturación y documentación
Para cada pedido confirmado se emitirá un comprobante electrónico.
- Este documento será enviado al correo electrónico proporcionado por el cliente
- Representa la confirmación del pago realizado
Si el cliente lo solicita, podrá generarse documentación adicional siempre que se proporcionen los datos necesarios en el momento del pedido.
Todos los documentos se emiten en euros y conforme a la normativa vigente en España.
5. Responsabilidad y protección del usuario
La tienda garantiza transparencia y seguridad durante todo el proceso de pago.
- Los datos personales se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
- En caso de actividad sospechosa, el cliente deberá contactar inmediatamente con su entidad bancaria
Asimismo, se recomienda informar al servicio de atención del sitio web.
La tienda colabora con las autoridades competentes para garantizar la seguridad de las transacciones.
6. Base legal
La presente política se aplica conforme a:
- Directiva (UE) 2015/2366 (PSD2) sobre servicios de pago
- Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR)
- Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
7. Contacto
Dirección: KITA 22 JŌ HIGASHI 19-3-9-302, HIGASHI-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDŌ 065-0022, JAPÓN
Email: care@homiupmart.com
Teléfono: +81 (709) 479 85 20
Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:30 a 16:30
Zona de servicio: España