Términos de Servicios

 

1. Introducción y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos ofrecidos por la tienda.

Estas condiciones se aplican a todas las actividades realizadas en el sitio web, incluyendo:

• Navegación
• Creación de cuenta
• Realización de pedidos
• Pago
• Envío
• Atención posterior a la compra

Al acceder al sitio web o realizar un pedido, el usuario acepta íntegramente estos términos.

Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, conforme a la legislación vigente en España.

2. Cuenta de usuario y responsabilidad

Algunas funciones del sitio web pueden requerir la creación de una cuenta personal.

El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada.

• El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales
• Es responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta

Se aplican medidas técnicas para garantizar la seguridad del sitio web.

No obstante, la tienda no será responsable de interrupciones temporales debidas a mantenimiento técnico o causas ajenas.

3. Productos, disponibilidad y precios

Los productos se presentan con descripciones e imágenes informativas.

• Los precios están indicados en euros
• Incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación española

La disponibilidad depende del stock en el momento del pedido.

Nos reservamos el derecho de modificar precios o información en cualquier momento.

4. Pedidos y pagos

Un pedido se considera confirmado únicamente tras la validación del pago.

• El cliente recibirá un correo electrónico con el resumen del pedido
• Los pagos se procesan mediante sistemas seguros conforme a los estándares aplicables

5. Envío

El envío de pedidos se realiza conforme a las condiciones establecidas en la Politica de envios del sitio web.

• Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 4 días laborables tras el pago

Fecha límite de procesamiento

• Pedidos realizados antes de las 16:30: procesamiento el mismo día laborable
• Pedidos realizados después de las 16:30: procesamiento el siguiente día laborable
• En caso de festivos: procesamiento en el siguiente día laborable

Costes de envío

• Pedidos inferiores a 80 €: coste de envío de 8 €
• Pedidos iguales o superiores a 80 €: envío gratuito

El plazo estimado de entrega es de 7 a 11 días laborables desde el envío

6. Cancelación de pedidos

El cliente puede solicitar la cancelación dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la confirmación del pago, siempre que el pedido no haya sido enviado.

• Si se solicita dentro del plazo: reembolso completo
• Si el pedido ya ha sido enviado o ha superado el plazo: no será posible cancelar

En este caso, el cliente podrá ejercer su derecho de devolución tras la recepción del pedido.

Para más detalles, consulte nuestra Política de Cancelación de Pedidos.

7. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones se gestionan conforme a la Política de devoluciones, cambios y reembolsos del sitio web.

• El cliente puede solicitar una devolución dentro de 30 días desde la recepción

Condiciones:

• El producto debe estar sin uso y en su estado original
• Debe incluir embalaje original y accesorios
• Se requiere solicitud previa
• La etiqueta de devolución se incluye dentro del paquete

No se realizan cambios directos.

Esta decisión permite una gestión logística más precisa, un control adecuado de los artículos devueltos y una correcta gestión del inventario.

Si el cliente desea otro producto, deberá realizar un nuevo pedido tras el reembolso.

Una vez recibido el producto, el reembolso se procesará en 1 a 5 días laborables

• El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago
• El tiempo de recepción depende del proveedor de pago.

8. Protección de datos

Los datos personales se tratan conforme al:

• Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR)
• Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)

Se utilizan exclusivamente para:

• Gestión de pedidos
• Atención al cliente
• Cumplimiento legal

9. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto:

• Será competente el tribunal del domicilio del consumidor

El usuario puede recurrir a mecanismos de resolución alternativa de litigios conforme a la normativa europea.

10. Contacto

Dirección: KITA 22 JŌ HIGASHI 19-3-9-302, HIGASHI-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDŌ 065-0022, JAPÓN
Email: care@homiupmart.com
Teléfono: +81 (709) 479 85 20
Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:30 a 16:30
Zona de servicio: España